訂單常見諮詢
Q.商品都有現貨嗎
賣場中電池跟配件以實際庫存狀況為主，建議有喜歡的都可下單選購放入購物車。
Q.一般下單後多久可以收到
下單後約2-3個工作天可收到，但還是依當地物流配送為主。
電池常見諮詢
Q.OXOPO電池要用在哪裡
1.OXOPO電池可以重複充電使用，型號除了市面上常見的三號(AA)/四號(AAA)電池，還有9V、21770、CR-2、CR-123等。
2.適用於一般日常小家電，如遙控器、鬧鐘、玩具、麥克風、電子鎖、手電筒…等，可取代一次性電池的使用，減輕大量電池殘骸對地球的負擔。
Q.【鎳氫電池】和【鋰電池】差在哪裡？
主要差異在於電壓。
1.【鎳氫電池】的電壓約為1.2V，電力輸出效能比鋰電池差一點，但具有大容量的優點。
2.【鋰電池】的電壓為1.5V，穩定性高，可使設備發揮最佳效能，並具有充電快速的優點。
Q.充電器可以通用混充嗎？
OXOPO的充電器都是三號(AA) / 四號(AAA)共用的，但鎳氫電池與鋰電池都有各自專屬的充電器，除非充電器有明確標示可以同時充鎳氫電池和鋰電池兩種，否則兩種電池的充電器「不可」通用混充喔！
Q.鋰電池什麼時候充電比較好（留一點電量充電 V.S. 電量用完後充電）？
鋰電池沒有記憶效應，何時充電都不會影響電池的使用及壽命。
Q.充電會很久嗎？
1.鋰電池
(1)XC系列可搭配Type C充電線達到最好的充電效果，充飽電時間至少1.5-2小時。
(2)XS系列可搭配原廠充電器，30分鐘可快充至80%的電力。
2.鎳氫電池
(1)XN系列因為是大容量設計，建議搭配原廠充電器，四顆電池同時放入原廠充電器約6-8小時可完成充電。
(2)XNS、XNL和XNN系列容量相較之下較低，建議搭配原廠充電器，四顆電池同時放入原廠充電器約4-6小時可完成充電。
*充電時間多寡會依照顧客的環境與供電穩定度有所不同。
*充電時建議使用獨立插座，不要使用在延長線上或同時有其他電器在使用，以保持電流穩定。
Q.電池的壽命多久？
我們的電池正常使用下都可以用八年以上沒有問題，但還是根據每位用戶的使用習慣會有所不同。
Q.充電電池一定要用到完全沒電才能充電嗎？
1.鎳氫電池
建議使用到完全沒電再進行充電，可維持電池較佳狀態並延長電池壽命。
2.鋰電池
沒有記憶效應，可隨充隨用。但因為鋰電池是穩定的電壓釋放，電量釋放完畢就會直接沒電，建議不要使用到完全沒電才充電。
Q.電池平常不使用的情況，要如何保存？
1.不要將電池浸入水中或者使電池潮濕，不要在環境溫度高於45℃時存放及運輸電池。
2.鋰電池沒有記憶效應，隨用隨充。如果等完全沒有電了再充電，會縮短鋰電池的使用壽命。
3.長期不使用充電電池時，應將電池從設備取出，置於陰涼乾燥處。
Q.我適合用哪一款充電電池呢？
1.我們的充電電池有【鎳氫電池】(紫色款、橘色款、黃色款及藍綠色款)與【鋰電池】(白色款及黑色款)，可依您的設備選擇使用不同的電池。
2.若您是僅有一般日常小家電，如電視或冷氣遙控器、鬧鐘等需求，建議使用【鎳氫電池】即可。
3.若您的設備是比較要求效能的產品，如競賽類設備或電子鎖，則會推薦您使用【鋰電池】，使設備發揮最佳的效能。
4.若上述沒有提及您使用的設備，也歡迎洽詢客服找到適用的電池喔！
Q.家裡有他牌充電器，可適用在OXOPO電池嗎？
1.鎳氫電池
若為鎳氫電池充電器，基本上是可以通用，仍建議使用原廠充電器。
2.鋰電池
由於各充電器設計不盡相同，建議以該充電器的規格說明為準，但還是建議使用OXOPO的鋰電池專用充電器。
3.充電線與充電插頭建議使用原廠所附之充電線，另也建議充電插頭不要超過20W。
Q.產品是中國製的？
是，但是產品「品質把關」及「售後服務」都是在台灣，OXOPO產品亦擁有CE、FCC、ROHS和BSMI等國際證書。
設備常見諮詢
Q.電子鎖適合哪一款電池？
1.電子鎖我們會推薦使用XS系列鋰電池(黑色款)。
2.因驅動電子鎖需要穩定而足夠的電壓，鋰電池的電壓為1.5V，可以在驅動電子鎖上發揮最佳的效能，更可避免因電池電壓不足無法正常運作的情況。
Q.閃光燈適合哪一款電池？
1.閃光燈我們會推薦使用XN系列鎳氫電池(紫色款)。
2.閃光燈使用為瞬間大電流的放電型態，需要電容量大、回電速度快的電池，才能提高閃光燈次數的使用。
3.OXOPO的XN系列鎳氫電池具有超大容量，並且有回電速度快、單次使用成本低、續航力高等優點，非常適用於閃光燈設備。