保固範圍
OXOPO產品自購買日起具有12個月保固，涵蓋因製程工藝或材料缺陷所造成的故障、瑕疵。
非保固範圍
- 產品未依原廠提供安裝指示操作
- 產品因不當使用造成損壞
- 錯誤購買產品
- 任何不可抗力事件，包括但不限於自然災害、戰爭等
- 未經授權維修之廠商拆卸、改造者
- 因疏忽、使用不當或其他事故造成損壞
- 產品標籤序號不清楚、無法讀取或撕掉者
- 因運送移動或安裝過程中損壞之產品
- 保固期過後之故障與損壞的發生
保固使用方式
如有保固服務需求時，請聯繫OXOPO客服並提供下列資訊以加速查核流程：
- 訂單單號
- 產品名稱
- 簡述產品問題
- 購買發票或證明