退換貨方式

• 七天鑑賞期內欲退貨，您可以依下列流程直接於訂單查詢申請退貨：

登入會員＞＞訂單查詢＞＞申請退貨＞＞填寫退貨及退款資訊＞＞完成退貨申請

• 一年保固期內的產品欲退換貨，煩請您直接聯繫OXOPO 客服並提供下列資訊以加速查核流程：

1. 訂單單號
2. 產品名稱
3. 簡述產品問題
4. 購買發票或證明

• 每張訂單僅提供一次免費退換貨服務，首次退換貨運費將由OXOPO為您負擔，。
• 為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨，商品優惠恕無法合併訂單計算。
• 您欲退回的商品必須回復至商品到貨時的原始狀態，並且保持完整包裝，包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性。
• 退換貨成立後，請至收件地址提供退換貨收件地址以加速後續程序進行。

退款方式

OXOPO依照不同付款方式，提供您不同的退款方式：

• 每張訂單僅限退款一次。
• 人工退款方式需請您提供退款帳戶資訊，以進行退款服務。
• 若信用卡、LINE Pay超過結帳日期無法執行刷退，將採取人工退款。
• 人工退款將於7~10個工作天匯款至您提供的退款帳戶。
• 若有任何疑問，請您直接聯繫OXOPO客服。