退換貨方式

  • 七天鑑賞期內欲退貨,您可以依下列流程直接於訂單查詢申請退貨:

登入會員>>訂單查詢>>申請退貨>>填寫退貨及退款資訊>>完成退貨申請

  • 一年保固期內的產品欲退換貨,煩請您直接聯繫OXOPO 客服並提供下列資訊以加速查核流程:
  1. 訂單單號
  2. 產品名稱
  3. 簡述產品問題
  4. 購買發票或證明
  • 每張訂單僅提供一次免費退換貨服務,首次退換貨運費將由OXOPO為您負擔,。
  • 為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨,商品優惠恕無法合併訂單計算。
  • 您欲退回的商品必須回復至商品到貨時的原始狀態,並且保持完整包裝,包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性。
  • 退換貨成立後,請至收件地址提供退換貨收件地址以加速後續程序進行。

 

退款方式

OXOPO依照不同付款方式,提供您不同的退款方式:

付款方式

退款方式

信用卡、LINE Pay

 直接刷退款項

超商貨到付款

 人工退款

  • 每張訂單僅限退款一次。
  • 人工退款方式需請您提供退款帳戶資訊,以進行退款服務。
  • 若信用卡、LINE Pay超過結帳日期無法執行刷退,將採取人工退款。
  • 人工退款將於7~10個工作天匯款至您提供的退款帳戶。
  • 若有任何疑問,請您直接聯繫OXOPO客服
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