親愛的顧客 您好！

感謝您選購OXOPO系列產品。

OXOPO產品經過嚴格的品質檢驗與測試，為保障您的使用體驗與權益，凡購買產品且完成保固登錄者，自購買日起可享有OXOPO提供的安心保固服務。
請妥善保管購買發票或收據，以利後續保固服務。

2026年3月1日起保固辦法如下：

一、保固服務說明

■ 保固範圍

保固僅限於產品本體，不包含線材、配件、贈品及包裝。
以下情況恕不列入保固範圍：

1. 因天災或不可抗力因素導致之損壞。
2. 因人為不當操作、使用方式錯誤或未依說明書指示操作。
3. 自行拆解、改裝或經非本公司授權之維修。
4. 外觀刮傷、磨損、配件耗損等屬正常使用耗損現象。
5. 泡水、摔落、碰撞造成之損壞或故障。
6. 保固期屆滿後之故障或損壞。
7. 經檢測後確認產品功能正常，問題來源為外接設備、配件或其他非產品本身原因所致。

■ 保固申請流程

1. 加入OXOPO官方LINE@好友（請搜尋：@oxopo）。
2. 填寫「OXOPO安心保固服務登錄表單」。

■ 保固時間

1. 12個月保固：機械鍵盤、無線投影傳輸器、充電電池。
2. 6個月保固：充電器。
3. 保固期間依購買憑證（發票或收據）所載日期起算。

■ 保固服務規範

1. 僅限於OXOPO官方授權通路購買之商品可享保固服務。購買前請確認通路是否為官方授權。
2. 實體通路購買同享保固服務。

二、退換貨須知

若您收到的商品有瑕疵，請於7日內依以下方式申請退換貨：

1. 請以照片或影片清楚拍攝問題處。
2. 將拍攝資料傳送至OXOPO官方 LINE@，客服人員將協助您後續處理。
3. 將商品本體、所有配件、贈品完整放回原包裝內，以維護退貨權益。
4. 若於7日鑑賞期（非試用期）內對商品不滿意，商品須為未拆封、未使用、可完整復原狀態 方可辦理退貨。退貨時請保持商品與包裝完整（含主體、配件、包材、贈品等），以免影響退貨權益。

三、其他說明

1. 商品圖片可能因螢幕設定或解析度不同而與實品略有差異，請以實際商品為準，恕不視為瑕疵。
2. 依《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨7日內鑑賞期（含例假日）權益。鑑賞期為「考慮期」而非「試用期」，若商品經拆封或使用，導致失去再販售價值，恕無法辦理退貨。
3. OXOPO保留隨時修改、調整或終止保固及活動內容之權利，最新資訊請參閱OXOPO官方網站。